Betriebswirtschaftswissen Dienstleistungunternehmen
Die Wertschöpfungskette in der Dienstleistungsbranche einfach verstehen
Die Absatzgrenzen sind erreicht, steigende Umsätze sind nur über ständig neue Produkte/Angebote zu erzielen, die Kunden fordern zunehmend mehr Servicequalität und integrierte Lösungskonzepte - das alles bei sinkendem Preisniveau, denn der Konkurrenzkampf nimmt zu. Erfolgsfaktor der Branche sind mehr als anderswo die Mitarbeiter. Ihre stete Qualifizierung ist zu sichern, aber auch die Verbesserung ihrer Auslastung und Effizienz ... Dienstleistungen werden vorwiegend individuell nach Auftrag erstellt und sind im Gegensatz zu den meisten Sachleistungen nicht lagerfähig. Diese Tatsache erfordert von Dienstleistungsunternehmen aufeinander abgestimmte Geschäftsprozesse und kompetente Mitarbeiter. Das Unternehmensplanspielseminar Dienstleistungswirtschaft vermittelt betriebswirtschaftliches Know-How und prozessorientiertes Denken speziell für Mitarbeiter und Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen.
ABLAUF: Seminar Dienstleistungswirtschaft
Bereits vor dem Aufbau des Spiels wird durch die Verteilung der Werteinheiten auf die verschiedenen Positionen des Anlage- und Umlaufvermögens die Dimension des Unternehmens deutlich. Die Teilnehmer erfahren im Seminar Dienstleistungswirtschaft einen praxisbezogenen Wertschöpfungsprozess mit mehreren aufeinander folgenden Phasen - Auftragsannahme, -durchführung und -abrechnung. Dabei wird die Problematik unterschiedlicher Anforderungsprofile und Kompetenzen der Mitarbeiter in den verschiedenen Phasen der Auftragsbearbeitung aufgezeigt und die Auswirkungen geringer Auslastung der Mitarbeiter sowie die betriebswirtschaftliche Dimension langer Einarbeitungs- und Ausbildungszeiten deutlich. Während des Unternehmensplanspielseminars Dienstleistungswirtschaft
erstellen die Teilnehmer Bilanz und GuV und ermitteln die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen von Dienstleistungsunternehmen. Anhand dieser Zahlen wird die Wirkung ablauforganisatorischer Maßnahmen, die von den Spielteilnehmern selbst erarbeitet werden, demonstriert.
THEMEN: Seminar Dienstleistungswirtschaft
- Interessengruppen des Unternehmens
- Rahmenbedingungen des Unternehmens
- Rechtsformen
- Abschreibungen
- Jahresabschlussanalyse
- Bilanzpolitik
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Cash Flow und Kapitalflussrechnung
- Kapitalkosten und Wertbeitrag
- Rating
- Rückstellungen
- Kostenrechnung
- Kalkulation
- Investitionsrechnung
- Break-Even-Point
NUTZEN: Seminar Dienstleistungswirtschaft
- Betriebswirtschaftliches Wissen wird „be - greifbar“
- Das Unternehmensplanspiel Dienstleistungswirtschaft veranschaulicht und stellt die Vernetzungen betriebswirt-schaftlicher Zusammenhänge im Unternehmen realistisch dar
- Das Verständnis für Ursache und Wirkung unternehmerischer Entscheidungen entwickelt sich in hohem Maße
- Die neu gewonnenen Erkenntnisse können vom Teilnehmer direkt nach dem Seminar in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden. Dadurch steigt der Unternehmenserfolg im eigenen Verantwortungsbereich
- Die Profitabilität und Produktivität der Mitarbeiterleistung steigen
- Das bereichsübergreifende Denken und Handeln wird gefördert
- Es entsteht Aufbruchsstimmung im Team: Betriebswirtschaft macht Spaß
- Das Unternehmensplanspiel Dienstleistungswirtschaft kann auf Wunsch branchen- und kundenspezifisch angepasst werden
- Die Planspielkonzepte werden wissenschaftlich evaluiert und basieren auf mehr als 10 Jahre Praxiserfahrung und kontinuierlicher Weiterentwicklung
TEILNEHMER: Seminar Dienstleistungswirtschaft
6 bis 15 Teilnehmer; für dieses Seminar sind keine Vorkenntnisse der Betriebswirtschaft erforderlich, daher ist es auch ideal für gewerblich-technische Mitarbeiter geeignet.
- Dienstleistungswirtschaft für Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und Hierarchiestufen
- Dienstleistungswirtschaft für alle Mitarbeiter in Dienstleistungsunternehmen
- Dienstleistungswirtschaft für alle Auszubildende in Dienstleistungsunternehmen
Das Seminar wird inhaltlich auf die jeweilige Zielgruppe spezifisch angepasst! Dazu werden Anforderungen aus den Bereichen der Kompetenzen, Ebenen, Lernhandlungen und Denkarten angewendet und trainiert.
DAUER: Seminar Dienstleistungswirtschaft
2 Tage
Ort: Seminar Dienstleistungswirtschaft
wahlweise:
- vor Ort im Unternehmen
- außerhalb im Tagungs- / Seminarhotel
Termin: Seminar Dienstleistungswirtschaft
nach Vereinbarung
Sind Sie an diesem BWL Unternehmensplanspiel für Dienstleistungswirtschaft interessiert? Weitere Informationen bitte hier anfordern!